Technical Consulting
Onder de vlag van “Technical Consulting” bieden we een reeks meer technisch georiënteerde services rondom onze software applicaties aan. Deze services gaan van de ontwikkeling van op maat gemaakte Excel of PowerPoint templates, tot ondersteuning bij de implementatie van Retail Merchandising Center op SQL Server en MySQL databases en het design van interfaces met ERP-systemen.

Zie hieronder een aantal voorbeelden van hoe wij onze klanten konden helpen.


Fabrikant FOOD - Gebruik van Nielsen marktonderzoek gegevens in schappenplannen en rapportages

Klant Een toonaangevende fabrikant in Diepvries Business Issue Om de schappenplannen die zij voor hun retail partners maken verder te professionaliseren, wilde deze Retail Shelf Planner gebruiker de rapporten die zij bij de schappenplan-output leveren aanvullen met informatie uit hun Nielsen marktonderzoek database. Als aanvullende wens wilde men deze gegevens ook graag binnen Retail Shelf Planner voor analyses van de schappenplannen gebruiken. Echter, gezien de drukke agenda, had men geen tijd om veel tijd te besteden aan het “mixen & matchen” van de data en had men het verzoek dit op een zo eenvoudig en efficiënt mogelijke manier in te vullen.

Oplossing / Aanpak Voor het eerste deel van deze uitdaging ontwikkelden we een Excel-template waarmee het schappenplan met de producten per plank “gedocumenteerd” wordt. Deze template is daarna verder uitgebreid met een link naar de Nielsen rapportage software, zodat de gebruiker via een dialoog de retailer kan selecteren waarvoor de marktonderzoeks-gegevens opgehaald moeten worden. Na de keuze van de retailer, wordt volledig automatisch de Retail Shelf Planner informatie gecombineerd met de Nielsen informatie, zodat de gebruiker zonder enige verdere handelingen een kant-en-klaar rapport tot z’n beschikking heeft. Voor het tweede deel van de uitdaging werd een vergelijkbare benadering gebruikt. De gebruiker genereert vanuit Retail Shelf Planner een rapport door simpelweg op een template te dubbelklikken. De Excel-template linkt dan opnieuw naar Nielsen’s reporting tool en vraagt de gebruiker de retailer te selecteren. Daarna worden alle gegevens automatisch gecombineerd en worden tevens rankings op basis van verschillende variabelen gemaakt. Zodra het rapport klaar is, slaat de gebruiker het op en importeert het daarna terug in Retail Shelf Planner, waarmee alle marktonderzoeksgegevens en rankings beschikbaar zijn in het schappenplan. Resultaat De gebruiker kon hiermee de volgende stap maken in de verdere professionalisering van het gebruik van Retail Shelf Planner en een beter onderbouwd advies geven aan zijn retail klanten, zonder dat hij een IT-expert hoeft te zijn en/of veel tijd kwijt is aan het manipuleren van data uit verschillende bronnen.

---

Leverancier FOOD - Consistente communicatie & Efficiëntie bij verwerken bestellingen

Klant Een kleine leverancier van etnische levensmiddelen Business Issue De merchandising afdeling maakt, in samenwerking met de buitendienst, een groot aantal winkel specifieke schappenplannen. De productlijsten van deze schappenplannen dienen als input voor het bestelsysteem. Echter, het invoeren van alle gegevens is tijdrovend met een risico op fouten. Oplossing / Aanpak Een specifieke Excel rapport-template is ontwikkeld voor gebruik met Retail Shelf Planner. Zodra het schappenplan klaar en goedgekeurd is, maakt de gebruiker een rapport op basis van de template. Hiermee worden twee rapporten aangemaakt: één met een gedetailleerd overzicht voor de retailer en één dat direct in het bestelsysteem geïmporteerd kan worden. Resultaat De communicatie met de retailer en de winkels rondom het overeengekomen schappenplan en de bijbehorende producten is met de standaard rapportage verder geprofessionaliseerd. Tegelijkertijd zijn een hoop handmatige en dus tijdrovende handelingen uit het proces verwijderd, wat de efficiëntie van de buitendienst ten goede komt. Voor de verkoopbinnendienst is de verwerking van de initiële bestellingen zo eenvoudig en efficiënt als mogelijk, terwijl gelijk alle kansen op fouten geëlimineerd zijn.

---

Fabrikant NON-FOOD - Efficiëntie in opnemen bestellingen

Klant Een leidende fabrikant in verf Business Issue Maak het zo eenvoudig en fout-vrij mogelijk voor winkels en vertegenwoordigers om de juiste producten te bestellen. Oplossing / Aanpak Een specifieke Excel template is ontwikkeld voor gebruik met Retail Shelf Planner. Het resulterende rapport geeft een overzicht van de producten per plank met details zoals het aantal facings en de maximale voorraad, met daarnaast een leeg “Bestelling” vak. Met het rapport kan het personeel van de winkel (of de vertegenwoordiger) simpelweg langs het schap lopen, plank voor plank controleren of de voorraad voldoende is, en zo nodig nieuwe producten bestellen. De resulterende bestelling wordt aangeleverd in een standaard formaat, waardoor de kans op fouten geminimaliseerd wordt. Resultaat Een simpel en efficiënte vorm van het opnemen van bestellingen, waardoor de kans op fouten en out-of-stocks geminimaliseerd wordt.

---

Groothandel Farma - Efficiëntie in het produceren van schaplabels

Klant Een groothandel voor apotheken Business Issue Deze organisatie gebruikt Retail Shelf Planner in combinatie met Retail Merchandising Center om schappenplannen en bijbehorende services te leveren aan hun apotheek-klanten. Naast de schappenplannen leveren ze schaplabels bij de initiële implementatie en bij schapwijzigingen, maar ook wanneer prijzen wijzigen. Dit is een tijdrovend proces, waar men graag een efficiëntere oplossing voor had.

Oplossing / Aanpak Omdat alle informatie die nodig is voor het maken van de schaplabels in de schappenplannen aanwezig is, kan de Excel-rapportage functionaliteit van Retail Shelf Planner gebruikt worden voor het aanmaken van de initiële set van schaplabels voor elk schappenplan. Hiervoor is een specifieke template ontwikkeld, waarbij de labels op volgorde van de producten in het schap aangemaakt worden, zodat de implementatie in de apotheek zo efficiënt mogelijk kan verlopen. Om zo efficiënt mogelijk om te gaan met de maandelijkse prijswijzigingen, werkte GRBS nauw samen met de IT-afdeling van de groothandel. Zij leveren een dataset met alle prijswijzigingen, die dan verwerkt wordt in de Retail Merchandising Center database. Zodra dit is gedaan, selecteert de gebruiker een op maat gemaakt rapport-template in Retail Merchandising Center. Deze template vraagt de gebruiker om de apotheken te selecteren waarvoor de nieuwe schaplabels gemaakt moeten worden, haalt dan alle benodigde informatie uit de database en creëert een rapport met de nieuwe schaplabels voor elke winkel. Voor elke winkel wordt een PDF-bestand aangemaakt met daarin de schaplabels voor de gewijzigde producten. De labels worden aangemaakt in de volgorde waarin de producten in de apotheek op het schap staan, waardoor de implementatie zo efficiënt mogelijk is. Resultaat De klant kan een zeer professionele service bieden aan de apotheken met een hogere frequentie qua updates, tegen een lagere tijdsinspanning als voorheen. De apotheken ontvangen de labels op een dusdanige manier, dat de implementatie nog efficiënter en minder fout-gevoelig is dat in het verleden.